Die TISA ist ein Familienbetrieb im positivsten Sinn: Sie wurde 1990 von Günther und Brigitte Adami in St. Margrethen, Schweiz, gegründet. Heute ist das Unternehmen an 10 Standorten in der Schweiz, Österreich und Deutschland vertreten und beschäftigt über 110 Mitarbeiter:innen. Als Architekt für maßgeschneiderte Transportlösungen bietet die TISA ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter internationale Transporte, Lagerlogistik und Zollabfertigung. Besonderen Wert legt das Unternehmen auf persönlichen Kundenservice, Flexibilität und höchste Qualität.
18
Monate
Transformationsprogramm
2
+
Salesforce Clouds
5
+
Touchpoints neu designed
Ausgebremst von gestern. Beschleunigt für morgen.
Wie so viele Familienunternehmen heutzutage, stand die TISA vor der Herausforderung Marketing & Sales effizienter zu gestalten und eine zukunftsfähige Customer Journey zu etablieren.
Eine veraltete Website, sowohl technologisch als auch in der Customer Experience, erschwert eine überzeugende digitale Präsenz und den Zugang zu potenziellen Kunden.
Gleichzeitig verhindert eine fragmentierte Systemlandschaft – mit einem CRM als ERP-Erweiterung und isolierten Tools für Lead-Management und Newsletter-Marketing – eine ganzheitliche Kundensicht und blockiert Automatisierungspotenziale für personalisierte Prozesse.
Zudem wurden Outbound- und Inbound-Strategien kaum genutzt, und ein veraltetes Branding erschwerte die Ansprache der Zielgruppe.
Eine umfassende Transformation war notwendig, um Marketing und Sales auf Vordermann zu bringen.
Fragmentiert war gestern. Ganzheitlich ist heute.
Für die TISA haben wir eine ganzheitliche Lösung entwickelt, die als Growth Engine alle relevanten Geschäftsbereiche miteinander verknüpft. Von Online-Marketing über das Kundenportal bis zu CRM & Sales.
Ein State-of-the-Art Sales-Prozess sorgt für eine durchgängige Customer Journey vom Erstkontakt bis zum Auftrag. Die enge Verzahnung von Website, Salesforce und Performance Marketing, steigert Effizienz und Conversion.
Dank der Growth Engine profitiert die TISA von datengetriebenen Entscheidungen und automatisierten Prozessen – für nachhaltiges digitales Wachstum.
Starke Designs. Klare Botschaften.
Für die TISA Speditions AG wurde eine neue Markenidentität entwickelt, die Vertrauen schafft und langfristigen Erfolg sichert.
Im Mittelpunkt standen eine moderne Bildsprache, klare Designrichtlinien und eine einprägsame Tonalität. Neben der Überarbeitung der Farbwelten wurden Typografie und Icons definiert, um ein konsistentes Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Zusätzlich unterstützten wir bei der Content-Erstellung und -Optimierung für verschiedene Kanäle – von Social-Media-Postings über Ads und Broschüren bis hin zu überzeugenden Headlines. Zudem erstellten wir vor Ort Videos, um die Marke authentisch in Szene zu setzen.
Laufendes Design- und Marketing-Consulting rundete das Projekt ab und machte die Marke fit für die Zukunft.
Digitaler Neustart mit Impact.
Es wurde ein umfassender Website Relaunch umgesetzt, der die veraltete Infrastruktur ablöste. Gemeinsam mit den Stakeholdern wurden Ziele und Anforderungen definiert, um eine visuell und technisch überzeugende Lösung zu entwickeln, die die veraltete Infrastruktur ablösen.
Der Relaunch umfasste die Erstellung eines modernen UI-Designs, die technische Implementierung inklusive CRM-Integration sowie eine SEO-Begleitung für eine reibungslose Migration und optimale Auffindbarkeit.
Durch gründliche Qualitätssicherung wurde sichergestellt, dass die neue Website höchsten Ansprüchen gerecht wird – für eine starke digitale Präsenz.
CRM-Exzellenz. Von Datensilos zur 360°-Sicht.
Um Kundenbeziehungen zu optimieren, den Vertrieb effizienter zu gestalten und das Marketing gezielt zu steuern, wurde Salesforce als zentrales CRM-System implementiert.
Ein klar definiertes Solution Design – basierend auf den Anforderungen der Stakeholder – bildete die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung.
Ein wesentlicher Bestandteil war die Datenmigration vom alten CRM sowie die Integration mit bestehenden Systemen (z. B. ERP), um eine einheitliche Datenbasis zu schaffen. Das Ergebnis: ein Salesforce MVP für Sales- und Marketing-Cloud, das kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Durch eine strukturierte Vorgehensweise – von Scoping & Anforderungsanalyse über Prozessdefinition & Automatisierung bis hin zu Testing & Go-Live – wurde eine zukunftssichere Lösung geschaffen, die nachhaltiges Wachstum ermöglicht.
Online Marketing mit Plan. Von Setup bis Skalierung.
Für die TISA Speditions AG haben wir eine Performance-Marketing-Strategie entwickelt, die auf präzise Zielgruppenansprache und effiziente Conversion-Optimierung setzt.
Gemeinsam mit dem Kunden identifizierten wir die relevante Zielgruppe und steuerten die ersten Kontaktpunkte über Newsletter und Social Media. Website-Besuche analysierten wir mit SalesViewer, um Unternehmen gezielt zu identifizieren.
Dank unseres Salesforce CRM konnten wir Leads durch Grading und Scoring qualifizieren und mit maßgeschneiderten Maßnahmen zur Conversion führen. Die 2-monatige Pilotkampagne wurde kontinuierlich optimiert – mit Fokus auf Skalierbarkeit und maximale Performance.
Das Ergebnis: Eine datengetriebene Marketingstrategie, die hochwertige Leads generiert und effizient in Kunden konvertiert.
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