Wir begleiten Ihre digitale Transformation. Von der Strategieentwicklung und Customer Experience über Prozessoptimierung bis hin zum Change Management. Mit Methoden, Tools & Technologien. Mit einem Mix aus strategischer Beratung und pragmatischer Umsetzung. Dabei reihen wir nicht nur einzelne Services aneinander addieren diese auf, sondern sorgen für die nahtlose Integration aller Komponenten zu einer kohärenten Gesamtlösung. Wir nennen diesen Ansatz Integration statt Addition.
Auf dem Weg zu Ihrer digitalen Transformation im B2B-Bereich stehen wir als Partner an Ihrer Seite und setzen den Fokus auf das, worauf es wirklich ankommt. Entscheidend für den Erfolg der Transformation ist es, Ihre Corporate Strategy in umsetzbare Programme für die Fachabteilungen zu übersetzen und in Implementierungsprojekte aufzuteilen. Dazu müssen zuerst alle Stakeholder auf die Reise mitgenommen und eine klare Vision definiert werden. Nur so entsteht eine solide Basis, auf der Sie aufbauen können.
Um Momentum zu erzeugen, setzen wir anschließend gemeinsam mit Ihnen auf erfolgsversprechende Piloten, die nicht nur den Weg weisen, sondern auch schnell erste Erfolge sichtbar machen. Diese Erfolge schaffen Vertrauen und Motivation im gesamten Unternehmen.
Schließlich legen wir besonderen Wert auf Exzellenz in der Implementierung. Durch positive Ergebnisse schaffen wir eine Dynamik im Unternehmen, die die digitale Transformation nachhaltig vorantreibt und den Weg für zukünftigen Erfolg ebnet.
20
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Digital Consultants
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Hidden Champions Kunden
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Transformationen umgesetzt
Der große Disconnect. Der Execution Gap.
In der dynamischen Geschäftswelt von heute ist es für Hidden Champions entscheidend, das Execution Gap zu überwinden. Diese Lücke entsteht, wenn strategische Visionen nicht in operative Maßnahmen umgesetzt werden, was die Wettbewerbsfähigkeit gefährdet. Besonders für Innovationsführer ist die Umsetzung von klar formulierten und zielgerichteten Strategien von größter Bedeutung.
Unsere Beratung setzt hier an, indem wir realistische und umsetzbare Lösungen entwickeln, die direkt in die Praxis überführt werden können. Wir fokussieren uns darauf, dass jede Maßnahme strategische Ziele direkt unterstützt. Durch interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Strategen, Business Consultants und IT Expert:innen gewährleisten wir umfassende Lösungsansätze.
Zusätzlich stellen wir sicher, dass Business und IT Hand in Hand arbeiten, um Projekte ohne Verzögerungen zu realisieren. Ein striktes Projektmanagement und kontinuierliches Stakeholder-Alignment sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und Projekte effizient umgesetzt werden.
Unsere Services für Ihre Transformation
Als Ihr Transformationspartner setzen wir auf eine enge Zusammenarbeit und umfassendes Stakeholder-Involvement. Wir binden alle relevanten Fachbereichen ein – von der Geschäftsführung bis hin zu den Teams. Diese breite Einbindung schafft eine solide Basis für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation.
Zudem fördern wir die cross-funktionale Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen wie Marketing, Vertrieb und IT. Durch diese Vernetzung stellen wir sicher, dass alle Aspekte Ihrer Strategie berücksichtigt werden.
Unser Ansatz beginnt mit einem High-Level Roadmapping, das Ihre Strategie in konkrete Programme und Projekte übersetzt. Hieraus entstehen interdisziplinäre Execution-Teams, die regelmäßig an Steering Committees reporten und sicherstellen, dass der Fortschritt kontinuierlich überprüft wird.
Die Umsetzung erfolgt unter Einbezug aller notwendigen Fachexpertisen. Wir steuern oder integrieren dabei sowohl Ihre Inhouse-Teams als auch bestehende Dienstleister und unsere eigenen Teams, um eine nahtlose Zusammenarbeit und erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten.
Bei uns gehen Business & IT Hand in Hand.
Am Anfang jeder digitalen Transformation stehen veränderte Kundenbedürfnisse und eine neue Dynamik im Markt. Unternehmen müssen ihre Strategien anpassen und neue Wege finden, um Touchpoints und Kanäle zu managen. Kunden erwarten nicht nur bessere Produkte und Dienstleistungen, sondern auch erstklassige digitale Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Die Digitalisierung erhöht die Ansprüche und zwingt Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Diese Veränderungen bringen neue Business-Anforderungen, die in IT-Anforderungen übersetzt werden müssen. Doch hier gibt es oft eine Lücke: Business und IT sprechen unterschiedliche Sprachen. Genau hier setzen wir an.
Wir verstehen beide Welten und führen sie zusammen. Unser Team kennt Business und IT und übersetzt Business-Anforderungen in klare IT-Lösungen. Unser Ziel ist es, Business & IT zu vereinen, sodass Ihre Kunden den besten Service erhalten. Unsere Expertise stellt sicher, dass Ihre digitalen Lösungen den technischen Anforderungen und den Kundenbedürfnissen gerecht werden.
Unser Versprechen – Steigerung der Business Performance
Wir verstehen die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im B2B-Bereich. Dank unserer tiefen Expertise sind wir in der Lage, schnell Potenziale in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und zu realisieren – sowohl auf der Topline als auch auf der Bottomline. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, die richtigen Hebel zu finden und effektive Lösungen umzusetzen, die Ihr Geschäft voranbringen. Dazu schauen wir uns meist folgende drei Dimensionen an:
Effizienz und Performance steigern: Wir optimieren Ihre Prozesse und Maßnahmen, um die Effizienz und Performance Ihres Unternehmens zu erhöhen, sodass Sie Ressourcen sparen und Ihre Ziele schneller erreichen können.
Mehrwert für Kunden schaffen und neue Kundengruppen erschließen: Wir fokussieren uns darauf, echten Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und unterstützen Sie dabei, neue Zielgruppen zu erreichen oder bestehende Kundenbeziehungen auszubauen.
Kundenzentrierung und Digital Operational Excellence: Unser Ansatz stellt den Kunden in den Mittelpunkt und legt großen Wert auf Qualität in der Umsetzung, um Ihre Unternehmensziele nachhaltig zu erreichen.
Success Story: HOVAL
Hoval, ein weltweit führendes Unternehmen in der Heiz- und Klimatechnik, stand im Zuge der digitalen Transformation vor einer kritischen Herausforderung: dem Fehlen einer einheitlichen digitalen Marketingstrategie. Besonders schwierig war die Entscheidung zwischen zentraler und dezentraler Content-Entwicklung, um sowohl globale Konsistenz als auch lokale Relevanz zu gewährleisten. Die Aufgabe bestand darin, eine flexible und effiziente Strategie zu entwickeln, die diese Anforderungen in Einklang bringt. Hierzu haben wir mehrere Beratungsprojekte erfolgreich umgesetzt – dazu gehörte u.a.:
Strategieentwicklung: Eine klare Marketingstrategie wurde entwickelt, die Hovals globale Vision unterstützt und gleichzeitig regionale Anpassungen ermöglicht. Diese Strategie balanciert zentrale Steuerung und lokale Flexibilität.
Content Service Hub: Ein zentraler Content Service Hub wurde etabliert, der hochwertige, konsistente Inhalte bereitstellt und lokalen Teams die Anpassung an spezifische Marktbedürfnisse ermöglicht.
Pilotkampagne: Zur Validierung der neuen Struktur wurde eine Pilotkampagne umgesetzt, die als Proof of Concept diente und gleichzeitig Raum für Optimierungen schuf.
Success Story: Lenzing AG
Lenzing, ein globaler Marktführer für holzbasierte Fasern, stand vor der Herausforderung, eine umfassende digitale Transformation im Marketing zu realisieren. Ziel war es, eine durchgängige digitale Customer Experience zu schaffen, die alle Berührungspunkte entlang der Customer Journey integriert und optimiert. Unsere Beratungsleistungen umfassen u.a.:
Strategische Beratung: Wir entwickelten eine ganzheitliche digitale Marketingstrategie, die auf die übergeordneten Unternehmensziele abgestimmt ist und alle Zielgruppen adressiert. Diese Strategie bildet die Grundlage für eine konsistente und personalisierte Kundenansprache über alle digitalen Kanäle hinweg.
Programm Management: Als Digitaler Generalunternehmer übernahmen wir das Management aller Marketingprojekte. Dies umfasste die Koordination der verschiedenen Marketingaktivitäten und die Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung über alle Kanäle hinweg.
Steuerung unterschiedlicher Marketing Streams: Wir managen verschiedene „Umsetzungsstreams“, darunter den Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht, die Entwicklung der neuen Website und die laufende Betreuung von Social Media. Diese Maßnahmen gewährleisten eine konsistente Markenkommunikation und stärken die digitale Präsenz von Lenzing.
Case Study: BTV Strategie 2030
Im Rahmen der langfristigen Unternehmensstrategie für 2030 unterstützten wir die BTV bei ihrer umfassenden digitalen Transformation. Ausgehend von dieser Vision wurden mehrere Programme und Projekte definiert, um die Digitalisierung der BTV entscheidend voranzutreiben.
Zunächst führten wir eine umfassende Analyse und Evaluation des gesamten digitalen Auftritts der BTV durch. Dabei wurden alle customer-facing Touchpoints genau unter die Lupe genommen, um Schwachstellen zu identifizieren und Potenziale für Verbesserungen aufzuzeigen.
Auf Basis dieser Erkenntnisse definierten wir gezielte Umsetzungsprojekte, die die digitale Transformation der BTV konkret vorantreiben sollten. Dazu gehörte unter anderem die Umsetzung einer neuen, benutzerfreundlichen Website, die Entwicklung von Service-Plattformen sowie die Optimierung von digitalem Marketing & Sales.
Durch diese Maßnahmen konnte die BTV nicht nur ihre Kundeninteraktionen verbessern, sondern auch die internen Prozesse effizienter gestalten, um den Anforderungen der digitalen Zukunft gerecht zu werden. Wir waren hierbei ein zentraler Partner, der die BTV auf ihrem Weg zur digitalen Exzellenz begleitet hat und immer noch begleitet.
🚀 Weiterführende Beratungsangebote für Ihre Transformation
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Strategieentwicklung
Wir helfen Ihnen, klare, umsetzbare Strategien zu entwickeln, die auf Ihre langfristigen Geschäftsziele ausgerichtet sind und die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen vorantreiben.
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Business Consulting
Unsere Beratung fokussiert sich auf die Optimierung Ihrer Geschäftsmodelle und die Steigerung Ihrer operativen digitalen Effizienz. So machen wir Ihr Unternehmen fit für heutige und zukünftige Herausforderungen.
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Tech Consulting
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Implementierung der richtigen IT-Lösungen, um Ihre Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Ihre IT wird so zum Treiber für Innovation und Wachstum.
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Customer Experience Consulting
Wir gestalten nahtlose Kundenerlebnisse, die Ihre Kundenbindung stärken und die Zufriedenheit erhöhen. Denn zufriedene Kunden sind die Basis für nachhaltigen Erfolg.
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Prozessoptimierung
Unsere Expertise hilft Ihnen, Ihre internen Abläufe effizienter zu gestalten und unnötige Kosten zu reduzieren. So schaffen Sie Freiräume für strategische Investitionen.
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Change Begleitung
Wir begleiten Sie durch Change-Prozesse & stellen sicher, dass alle Beteiligten die Transformation erfolgreich mittragen. Damit Ihre Organisation gestärkt daraus hervorgeht.
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Das B2B Marketing & Sales Playbook
Angesichts wirtschaftlicher Herausforderungen wie Rezession, sinkende Auftragslage und steigender Druck zur Digitalisierung wird klar: The Party Is Over. In unserer OMR Masterclass 2024 präsentieren unser Gründer, Matteo Ender, und Partner, Manuel Kuhn, Ihnen das B2B Marketing & Sales Playbook – ein strategischer Leitfaden mit sieben Erfolgsfaktoren, die entscheidend für Ihren Geschäftserfolg sind.
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