braze - Next Level Customer Engagement

Als ausgewählter Braze-Partner setzen wir unser umfangreiches MarTech- und Daten-Know-how gezielt ein, um Ihre Kundenbindung auf ein neues Level zu heben. Braze ist die führende Plattform für kanalübergreifendes Customer Engagement, die es ermöglicht, in Echtzeit personalisierte Erlebnisse zu schaffen und diese über alle relevanten Kanäle hinweg nahtlos zu orchestrieren.

Unsere Partnerschaft mit Braze geht über die einfache Implementierung hinaus. Wir integrieren Braze in Ihre bestehende MarTech-Infrastruktur und sorgen dafür, dass Sie das volle Potenzial dieser leistungsstarken Plattform ausschöpfen können. Dank unserer Expertise als Snowflake-Partner sind wir zudem in der Lage, Ihre Kundendaten in Echtzeit zu verarbeiten und durch die Kombination von Braze und Snowflake hochgradig personalisierte Kampagnen zu realisieren.

Mit unserer tiefen technischen und strategischen Expertise unterstützen wir Sie dabei, Braze optimal zu nutzen, um Ihre Kundenbindung zu stärken und messbare Erfolge zu erzielen.

Der Gartner Quadrant für Multichannel Marketing Hubs (MMH) bewertet führende Anbieter von Plattformen, die kanalübergreifendes Kundenengagement ermöglichen. Braze wurde als Leader ausgezeichnet, insbesondere aufgrund seiner herausragenden Personalisierungs- und Automatisierungs-fähigkeiten. Mit Braze können Unternehmen hochgradig personalisierte Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Web und Social Media orchestrieren, wobei Echtzeit-Daten eine zentrale Rolle spielen. Die starken Integrationen mit bestehenden MarTech-Stacks ermöglichen eine nahtlose Verbindung und Nutzung vorhandener Systeme.

Ein weiterer entscheidender Faktor für die Spitzenposition von Braze ist das benutzerfreundliche User Interface. Die Plattform zeichnet sich durch ihre Einfachheit der Bedienung aus, die es Marketern ermöglicht, schnell und effizient zu agieren, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen. Diese intuitive Benutzeroberfläche in Kombination mit leistungsstarken Funktionen macht Braze zur bevorzugten Wahl für Unternehmen, die ihre Customer Journey optimieren und den ROI maximieren möchten.

Als Braze Agentur bieten wir eine umfassende Palette an Services, die Ihre Customer Engagement Strategie auf das nächste Level heben. Wir unterstützen Sie bei der Systemintegration, um Braze nahtlos in Ihre bestehende MarTech-Landschaft einzubinden, und entwickeln maßgeschneiderte Solution Designs, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Unser Data Management ermöglicht es Ihnen, Kundendaten effektiv zu nutzen, während unser Campaign Management und unsere Automatisierungs-Lösungen Ihre Marketingkampagnen effizienter und zielgerichteter gestalten. Wir optimieren Ihre Customer Journey Mapping und erstellen personalisierte Inhalte im Rahmen unserer Content Creation Services.

Durch Data Analytics gewinnen Sie wertvolle Insights, die Ihre Entscheidungen fundieren, und unser Training & Enablement sorgt dafür, dass Ihr Team Braze optimal einsetzen kann. Mit uns haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Sie in jeder Phase Ihrer digitalen Transformation unterstützt.

Im B2B-Bereich ist gezieltes Customer Engagement entscheidend für langfristige Geschäftsbeziehungen und nachhaltigen Erfolg. Mit Braze und unseren Solutions bieten wir Use Cases, die speziell auf die Herausforderungen von B2B-Unternehmen ausgerichtet sind und Ihre digitale Transformation unterstützen.

Unsere Customer Portals und Self-Service Portals ermöglichen es, Onboarding Journeys effizient zu gestalten. Mit Braze begleiten Sie neue Kunden von Anfang an mit personalisierten Willkommensbotschaften und klaren Anleitungen, um sofortigen Mehrwert zu schaffen und langfristige Bindungen zu fördern.

Im Bereich B2B Commerce reduziert Braze Warenkorb-Abbrüche durch automatisierte Nachfassaktionen auf Basis von Echtzeit-Daten, die Kunden gezielt ansprechen und zurück in den Verkaufsprozess führen.

Wir kombinieren nutzen Braze, um Ihre Kundenansprache zu optimieren. Braze steuert alle Kanäle zentral und sorgt dafür, dass Ihre Botschaften relevant und zielgerichtet sind. Gleichzeitig stärkt die gezielte Verbreitung wertvoller Inhalte die Kaufentscheidungen und Ihre Position als Marktführer.

Die renommierte Brillenmarke Silhouette stand vor der Herausforderung, ihr Geschäftsmodell von einer traditionellen Händlerbeziehung hin zu einem "Direct-to-Consumer"-Ansatz inklusive E-Commerce zu transformieren. In diesem Zuge musste sich Silhouette intensiv mit dem Thema Customer Journeys sowie dem damit verbundenen Journey Management und Marketing Automation auseinandersetzen. Um diesen Wandel erfolgreich zu gestalten, wurden wir als Berater engagiert, um sowohl technologisch als auch auf Business-Ebene umfassend zu unterstützen. Drei Highlights aus dem Projekt:

• Markt- und Kundenrecherche: Wir führten eine umfassende Markt- und Kundenrecherche durch, um die Bedürfnisse der Endkunden zu ermitteln und daraus die Anforderungen für den neuen Direct-to-Consumer-Ansatz abzuleiten. Dies legte die Basis für eine zielgerichtete digitale Strategie.

• Vendor Selection: Entlang der ermittelten Anforderungen und im Abgleich mit der bestehenden IT-Infrastruktur unterstützten wir bei der Auswahl des Anbieters für die Implementierung der Marketing Automation Lösungen.

• Implementierung der Marketing Automation Lösung: Unser Team begleitete die Implementierung der Marketing Automation Lösung, einschließlich Systemintegration und Roll-Out. Diese Lösung ermöglichte es Silhouette, ihre Customer Journeys effizient zu managen und die Marketingprozesse optimal auszurichten.

Als zertifizierter Partner von Braze und Snowflake unterstützen wir Sie dabei, das volle Potenzial Ihrer Marketing- und Kundendaten auszuschöpfen. Unsere Integration dieser beiden führenden Plattformen ermöglicht es Ihnen, eine zentrale Datenbasis in Snowflake aufzubauen, die eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden gewährleistet. Mit Echtzeit-Datenanalysen aus Braze erstellen wir hochgradig personalisierte Kampagnen, die Ihre Zielgruppen präzise ansprechen.

Zudem bieten wir detaillierte Performance-Analysen, um Ihre Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren. Durch Predictive Modeling und präzise Segmentierung maximieren wir die Effizienz Ihrer Kampagnen und schaffen eine konsistente, kanalübergreifende Kundenansprache. Mit uns als Partner steigern Sie Ihre Marketingeffizienz und bauen tiefere Kundenbeziehungen auf, die langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens sichern.