Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Implementierung von Order Management und Order Fulfillment Lösungen. Werden Sie den neuen Kundenerwartungen gerecht, steigern Sie Ihre Lagereffizienz und begeistern Sie mit einer professionellen Bestellabwicklung und transparenten Auslieferung Ihrer Produkte und Service.
🔮
Transparente Prozesse
Mangelnde Transparenz im Bestellprozess kann ein Hindernis sein. Mit einer klaren Sicht auf die Abläufe können Sie Ihre dezentralen Lager und Supply-Chains besser steuern.
🤖
Automatisierte Abläufe
Manuelle und fehleranfällige Prozesse führen zu Verzögerungen. Automatisierung hilft, diese Fehler zu vermeiden und Ihre Prozesse zu beschleunigen.
🔗
Integriertes Management
Die Koordination von Bestellprozessen über verschiedene Standorte und Lieferanten hinweg kann komplex sein. Mit einer integrierten Strategie meistern Sie diese Herausforderung.
Maximieren Sie die Kundenzufriedenheit
Verlorene Kunden durch fehlerhafte Bestellungen oder verspätete Lieferungen können Ihren Umsatz beeinträchtigen. Optimieren Sie Ihr Order Management und das Order Fulfillment, um eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten.
Effiziente Lagerbestandsnutzung
Ineffiziente Nutzung von Lagerbeständen führt zu höheren Kosten und unnötiger Kapitalbindung. Zudem können manueller Aufwand und erhöhter Ressourcenbedarf Ihre Effizienz beeinträchtigen.
Mit Automatisierung von Bestell- und Lagerverwaltungsprozessen sparen Sie Ressourcen und verbessern Sie Ihre Rentabilität durch effiziente Bestandsverwaltung.
Komplexe Auftragsabwicklung automatisieren
In Zeiten von Kostenoptimierung und Fachkräftemangel ist die manuelle Abarbeitung von Aufträgen ein unnötiger Kostentreiber. Mit einem professionellen und digitalisierten Order Management unterstützen wir Sie bei der Autragsabwicklung.
Wir kennen die Use Cases und die Edge Cases - egal ob Produkt- und Service Bundling, multiple Lager, komplexe Transport- und Verladelogiken oder die Zusammenarbeit von Marke und Distributionspartner. Wir kennen und meistern die Edge Cases.
Wir begleiten Sie vom Konzept zur Implementierung
🎯
Analyse
Analyse des aktuellen Bestell- und Auslieferungsprozesses sowie Ermittlung der spezifischen Anforderungen und Pain Points der Kund:innen.
🎯
Konzeption & Planung
Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösungsstrategie für das Order Management und Order Fulfillment gepaart mit bester Customer Experience.
🖥️
Systemauswahl & Konfiguration
Auswahl, Anpassung und Konfiguration eines passenden Order Management Systems (OMS) sowie relevanter Begleittechnologien & Integrationskonzepten.
🔗
Integration & Automatisierung
Integration des OMS in die bestehende IT-Landschaft und Automatisierung der Bestellprozesse. Eingebettet in Commerce, Sales und Marketing.
🧑🏫
Workshops & Change Management
Durchführung von Schulungen für das Team des Kunden, um den Umgang mit dem neuen OMS zu erlernen und die Akzeptanz für die neuen Prozesse zu fördern.
🚀
Monitoring & Optimierung
Kontinuierliches Monitoring der Prozesse und Leistungsindikatoren nach der Implementierung, sowie Optimierungsmaßnahmen zur Performanceverbesserung
Erfolgreiche Order Management Projekte
David Loy
Director CRM
Sie wollen mehr über Order Management erfahren?