Salesforce Customer 360: Kundenbeziehung optimieren

Customer 360: Die Systemlandschaft von Salesforce

Im heutigen Digitalzeitalter sind konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse entscheidend für den Erfolg. Dabei stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, den Kundenerwartungen gerecht zu werden und gleichzeitig mit einer fragmentierten Systemlandschaft umzugehen. In einer vernetzten Welt benötigen Sie eine vernetzte Lösung. Erschaffen Sie nahtlose datenbasierte Customer Journeys durch die Nutzung von Salesforce Customer 360.
Wir helfen Ihnen, durch Implementierung von automatisierten, datengetriebenen Prozessen nicht nur interne Synergien zu schaffen, sondern auch Ihre Beziehung zum Kunden nachhaltig zu verbessern.

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360 Grad Kundensicht

Erlangen Sie mit Salesforce Customer 360 einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden durch zentrale, zugängliche Daten und schaffen Sie personalisierte Erfahrungen.

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Synergieeffekte nutzen

Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Sales und IT durch integrierte Prozesse und verbessern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens.

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Prozessautomatisierung

Nutzen Sie automatisierte Abläufe in Marketing und Sales für eine effizientere Kundenansprache und sparen Sie wertvolle Ressourcen.

Effiziente Kanalverwaltung und klare Übersicht

Datensilos erschweren den unternehmensweiten Zugriff auf kritische Kundeninformationen. Wir unterstützen Sie dabei, zentrale Datenplattform zu schaffen, die eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden ermöglicht:

Anforderungsanalyse und Beratung, zugeschnitten auf Ihre Geschäftsanforderungen
Datenmigration, ETL-Prozesse und Schnittstellenentwicklung mit Talend
System-Evaluierung: Vom CRM, über Journey-Management bis hin zur Datenanalyse

Customer 360: Salesforce als Betriebssystem Ihres Customer Experience Managements

Mit Customer 360 bietet Salesforce eine Reihe integrierter Cloud-Systemen, um Ihre Kundenbeziehungen auf ein ganz neues Niveau zu heben. Dank hochwertiger KI, Datenmanagement und CRM-Technologie optimieren wir die Effizienz Ihrer Abteilungen – sei es Marketing, Vertrieb, Handel, Kundenservice, IT oder Datenanalyse – und machen sie smarter und produktiver als je zuvor.

Salesforce Sales Cloud Implementierung für eine verbesserte Vertriebsstrategie
Salesforce Marketing Cloud Einrichtung für personalisierte Kundenerlebnisse
Datenmodell-Consulting zur optimalen Nutzung der Salesforce-Plattform
Prozessmanagement-Consulting zur Integration von Salesforce in bestehende Workflows

🔥 Projekte, auf die wir stolz sind

Unsere Leistungen im Salesforce Bereich

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Beratung

Strategische Planung und Ausrichtung Ihres Salesforce-Projekts.

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Implementierung

Maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen für Ihr Digital Business.

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Datenmigration

Sicherer und effizienter Transfer Ihrer Unternehmensdaten.

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Analytics

Data-Driven Entscheidungen durch unsere Tableau-Expertise.

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Schulungen

Fördern Sie die Akzeptanz und Effizienz durch gezielte Mitarbeiter-Schulungen.

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Post-Launch Support

Kontinuierliche Optimierung und Support für Ihren langfristigen Erfolg.

Wir sind offizieller Salesforce Partner!

Wir kennen Ihre Sorgen und Wünsche. Nicht nur, weil wir Salesforce jeden Tag verwenden, sondern auch, weil wir bereits vielen Kunden geholfen haben, passenden Lösungen für ihr Unternehmen zu finden. Unser Ansatz ist persönlich, lösungsorientiert und effizient.

Was uns als Salesforce Experten auszeichnet

Unsere langjährige Erfahrung als Problemlöser komplexer Fragestellungen im CRM Bereich
Unsere nutzerzentrierte Denkweise und Geschäftsmodell-Verständnis
Unsere Liebe zum Detail und ein Team, welches Ihre Geschäftsprozesse End-to-End versteht und umsetzt.

Bereit Ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren?