Rebranding, Website-Entwicklung und digitale Vertriebsunterstützung

Als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen für Spend Management, mit Hauptsitz in Österreich und den USA – hilft es seit 25 Jahren Großunternehmen diese Geschäftsprozesse von der Beschaffung bis hin zur Bezahlung effizient und digital abzubilden.

Beschaffungsketten sind lang, komplex und immer individuell. In diesem Umfeld Unternehmensprozesse zu organisieren und prozesssicher zu gestalten, ist eine zunehmend erfolgskritische Aufgabe vieler Organisationen und wird zum differenzierenden Wettbewerbsfaktor vieler Enterprise-Unternehmen.

Dabei ist der Anbietermarkt von Digitalisierungslösungen im Procurement Management zu einem stark umkämpften Markt geworden. Um die Position des marktführenden Unternehmens weiterhin zu festigen, haben wir die digitalen Marketing- und Vertriebskanäle für das international agierende Unternehmen professionalisiert und das Markenbild neu gestaltet.

Branding

Entwicklung eines neuen Corporate Design

Durch das starke Wachstum und die Expansion von Jaggaer, sind über die Jahre an den verschiedenen Standorten und Abteilungen unterschiedliche, visuelle Auftritte entstanden. Unser Ziel war es daher, die Marke genauer zu definieren und eine schlagkräftige CI entwickeln.

Leistungen im Bereich Digital Branding:

• Umfassende Analysen und Recherchen der internationalen Märkte

• Screenings der Konkurrenz (Benchmark & Best Practice)

• Definition und Eingrenzung der Zielgruppen

• Festlegung von USPs

• CI/CD Entwicklung als Grundlage für das UI/UX Design

• Touchpoint Gestaltung

• Ausgestaltung diverser Assets

• Ausgestaltung Brand Guide

Die Website als bester Verkäufer

Marketing-Automatisierung mittels Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot)

Aufbauend auf dem neuen Corporate Design, wurde das Designkonzept für die Website entwickelt. Das übergeordnete Ziel bestand in der Unterstützung der Sales-Aktivitäten von Jaggaer. Um den strukturierten Vertrieb in den unterschiedlichen Ländern und Standorten zu unterstützen und diesen im Prozess fehlerfrei und effizient abzubilden, lag der Fokus auf den Themen Lead-Nurturing und Conversion-Optimierung.

Um die Lead-Generierung zu initiieren, wurden zahlreiche Content-Pieces (wie bspw. Case-Studies oder Whitepapers) auf der Website für die User bereitgestellt, welche – gegen Angabe der Business-Daten – heruntergeladen werden können. Zur strukturierten Darstellung der Leads für das Sales-Team, wurden die Website-Formulare mittels Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) integriert. Diese B2B Marketing Automatisierungs-Software aus dem Hause des CRM-Riesen Salesforce ermöglicht die Übernahme der auf der Website erhobenen Daten in das CRM und eine automatisierte Newsletter-Ausspielung an diese Leads.

Dabei können die Logiken und Inhalte der Newsletter-Automatisierung innerhalb der Länder und Abteilungen unterschiedlich gestaltet werden, um somit die individuellen Sales-Ziele der einzelnen Niederlassungen optimal zu unterstützen.

Leistungen in der digitalen Vertriebsunterstützung

• Anbindung der Website an Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot)

• Anreicherung der Marketing- und Sales-Daten mit Progressive Profiling wie Tracking von Aktivitäten und Downloads

• Vereinfachte Backend-Pflege für schnelle und einfache Erzeugung bzw. Bearbeitung der Website-Formulare innerhalb von Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot)

• Zuteilung des Website Content zu den Customer Journey Stages (Awareness, Consideration, Decision) mit automatisierter Segmentierung in Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) und Zuordnung zu Marketingkampagnen in Salesforce

• Implementierung von Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) Formularen im neuen CD mit DSGVO-konformem Cookie Management

• Implementierung eines Custom Download Tracking Prozesses für das Reporting in Salesforce

• Unterstützung bei der Erstellung von automatisierten Marketing Journey und des Lead Managements von Marketing und Sales

• Erstellung eines Marketing Cloud Account Engagement (ehem. Pardot) Newsletter Templates im neuen Corporate Design

Die technische Umsetzung der Website

UI/UX Design und Wordpress Entwicklung

Die Klarheit des inhaltlich-visuellen Konzepts der Jaggaer-Website findet ihre Fortführung in der technischen Suchmaschinenoptimierung und der damit verbundenen Performance-Optimierung hinsichtlich Ladezeiten. Das CMS auf Basis von WordPress wurde für das internationale Redaktionsteam granular und individuell angepasst. Die definierten Komponenten und Module aus dem UI/UX-Prozess stehen den Mitarbeiter:innen im Content-Management-System als Modul-Baukasten zur Verfügung. Dank dieser Module können die CMS-User den Seiten- bzw. Inhaltsaufbau flexibel gestalten und je Sprach- bzw. Länderversion individuell anpassen.

Leistungen im Webdevelopment

• Multilanguage in 5 Sprachen (more to come)

• Laufende agile Designentwicklung mit Testing des Designs und umfassendem Realcontent zur idealen Darstellung ihrer Usecases

• Dynamischer Content je nach Location der User

• Starke Optimierungen des Backends für ideale Pflege der Redakteure: Medienzuschnitt, automatisierte Ausspielung von Neucontent

• WordPress CMS als Backend-Technologie und vue.js als Frontend-Javascript-Framework

• Performance- & SEO-Optimierung