Transformation & Digital Execution Consulting

In der dynamischen Geschäftswelt von heute ist es für Hidden Champions entscheidend, das Execution Gap zu überwinden. Diese Lücke entsteht, wenn strategische Visionen nicht in operative Maßnahmen umgesetzt werden, was die Wettbewerbsfähigkeit gefährdet. Besonders für Innovationsführer ist die Umsetzung von klar formulierten und zielgerichteten Strategien von größter Bedeutung.

Unsere Beratung setzt hier an, indem wir realistische und umsetzbare Lösungen entwickeln, die direkt in die Praxis überführt werden können. Wir fokussieren uns darauf, dass jede Maßnahme strategische Ziele direkt unterstützt. Durch interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Strategen, Business Consultants und IT Expert:innen gewährleisten wir umfassende Lösungsansätze.

Zusätzlich stellen wir sicher, dass Business und IT Hand in Hand arbeiten, um Projekte ohne Verzögerungen zu realisieren. Ein striktes Projektmanagement und kontinuierliches Stakeholder-Alignment sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und Projekte effizient umgesetzt werden.

Als Ihr Transformationspartner setzen wir auf eine enge Zusammenarbeit und umfassendes Stakeholder-Involvement. Wir binden alle relevanten Fachbereichen ein – von der Geschäftsführung bis hin zu den Teams. Diese breite Einbindung schafft eine solide Basis für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation.

Zudem fördern wir die cross-funktionale Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen wie Marketing, Vertrieb und IT. Durch diese Vernetzung stellen wir sicher, dass alle Aspekte Ihrer Strategie berücksichtigt werden.

Unser Ansatz beginnt mit einem High-Level Roadmapping, das Ihre Strategie in konkrete Programme und Projekte übersetzt. Hieraus entstehen interdisziplinäre Execution-Teams, die regelmäßig an Steering Committees reporten und sicherstellen, dass der Fortschritt kontinuierlich überprüft wird.

Die Umsetzung erfolgt unter Einbezug aller notwendigen Fachexpertisen. Wir steuern oder integrieren dabei sowohl Ihre Inhouse-Teams als auch bestehende Dienstleister und unsere eigenen Teams, um eine nahtlose Zusammenarbeit und erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten.

Am Anfang jeder digitalen Transformation stehen veränderte Kundenbedürfnisse und eine neue Dynamik im Markt. Unternehmen müssen ihre Strategien anpassen und neue Wege finden, um Touchpoints und Kanäle zu managen. Kunden erwarten nicht nur bessere Produkte und Dienstleistungen, sondern auch erstklassige digitale Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Die Digitalisierung erhöht die Ansprüche und zwingt Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Diese Veränderungen bringen neue Business-Anforderungen, die in IT-Anforderungen übersetzt werden müssen. Doch hier gibt es oft eine Lücke: Business und IT sprechen unterschiedliche Sprachen. Genau hier setzen wir an.

Wir verstehen beide Welten und führen sie zusammen. Unser Team kennt Business und IT und übersetzt Business-Anforderungen in klare IT-Lösungen. Unser Ziel ist es, Business & IT zu vereinen, sodass Ihre Kunden den besten Service erhalten. Unsere Expertise stellt sicher, dass Ihre digitalen Lösungen den technischen Anforderungen und den Kundenbedürfnissen gerecht werden.

Wir verstehen die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im B2B-Bereich. Dank unserer tiefen Expertise sind wir in der Lage, schnell Potenziale in Ihrem Unternehmen zu identifizieren und zu realisieren – sowohl auf der Topline als auch auf der Bottomline. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, die richtigen Hebel zu finden und effektive Lösungen umzusetzen, die Ihr Geschäft voranbringen. Dazu schauen wir uns meist folgende drei Dimensionen an:

• Effizienz und Performance steigern: Wir optimieren Ihre Prozesse und Maßnahmen, um die Effizienz und Performance Ihres Unternehmens zu erhöhen, sodass Sie Ressourcen sparen und Ihre Ziele schneller erreichen können.

• Mehrwert für Kunden schaffen und neue Kundengruppen erschließen: Wir fokussieren uns darauf, echten Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und unterstützen Sie dabei, neue Zielgruppen zu erreichen oder bestehende Kundenbeziehungen auszubauen.

• Kundenzentrierung und Digital Operational Excellence: Unser Ansatz stellt den Kunden in den Mittelpunkt und legt großen Wert auf Qualität in der Umsetzung, um Ihre Unternehmensziele nachhaltig zu erreichen.

Hoval, ein weltweit führendes Unternehmen in der Heiz- und Klimatechnik, stand im Zuge der digitalen Transformation vor einer kritischen Herausforderung: dem Fehlen einer einheitlichen digitalen Marketingstrategie. Besonders schwierig war die Entscheidung zwischen zentraler und dezentraler Content-Entwicklung, um sowohl globale Konsistenz als auch lokale Relevanz zu gewährleisten. Die Aufgabe bestand darin, eine flexible und effiziente Strategie zu entwickeln, die diese Anforderungen in Einklang bringt. Hierzu haben wir mehrere Beratungsprojekte erfolgreich umgesetzt – dazu gehörte u.a.:

• Strategieentwicklung: Eine klare Marketingstrategie wurde entwickelt, die Hovals globale Vision unterstützt und gleichzeitig regionale Anpassungen ermöglicht. Diese Strategie balanciert zentrale Steuerung und lokale Flexibilität.

• Content Service Hub: Ein zentraler Content Service Hub wurde etabliert, der hochwertige, konsistente Inhalte bereitstellt und lokalen Teams die Anpassung an spezifische Marktbedürfnisse ermöglicht.

• Pilotkampagne: Zur Validierung der neuen Struktur wurde eine Pilotkampagne umgesetzt, die als Proof of Concept diente und gleichzeitig Raum für Optimierungen schuf.

Lenzing, ein globaler Marktführer für holzbasierte Fasern, stand vor der Herausforderung, eine umfassende digitale Transformation im Marketing zu realisieren. Ziel war es, eine durchgängige digitale Customer Experience zu schaffen, die alle Berührungspunkte entlang der Customer Journey integriert und optimiert. Unsere Beratungsleistungen umfassen u.a.:

• Strategische Beratung: Wir entwickelten eine ganzheitliche digitale Marketingstrategie, die auf die übergeordneten Unternehmensziele abgestimmt ist und alle Zielgruppen adressiert. Diese Strategie bildet die Grundlage für eine konsistente und personalisierte Kundenansprache über alle digitalen Kanäle hinweg.

• Programm Management: Als Digitaler Generalunternehmer übernahmen wir das Management aller Marketingprojekte. Dies umfasste die Koordination der verschiedenen Marketingaktivitäten und die Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung über alle Kanäle hinweg.

• Steuerung unterschiedlicher Marketing Streams: Wir managen verschiedene „Umsetzungsstreams“, darunter den Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht, die Entwicklung der neuen Website und die laufende Betreuung von Social Media. Diese Maßnahmen gewährleisten eine konsistente Markenkommunikation und stärken die digitale Präsenz von Lenzing.

Im Rahmen der langfristigen Unternehmensstrategie für 2030 unterstützten wir die BTV bei ihrer umfassenden digitalen Transformation. Ausgehend von dieser Vision wurden mehrere Programme und Projekte definiert, um die Digitalisierung der BTV entscheidend voranzutreiben.

Zunächst führten wir eine umfassende Analyse und Evaluation des gesamten digitalen Auftritts der BTV durch. Dabei wurden alle customer-facing Touchpoints genau unter die Lupe genommen, um Schwachstellen zu identifizieren und Potenziale für Verbesserungen aufzuzeigen.

Auf Basis dieser Erkenntnisse definierten wir gezielte Umsetzungsprojekte, die die digitale Transformation der BTV konkret vorantreiben sollten. Dazu gehörte unter anderem die Umsetzung einer neuen, benutzerfreundlichen Website, die Entwicklung von Service-Plattformen sowie die Optimierung von digitalem Marketing & Sales.

Durch diese Maßnahmen konnte die BTV nicht nur ihre Kundeninteraktionen verbessern, sondern auch die internen Prozesse effizienter gestalten, um den Anforderungen der digitalen Zukunft gerecht zu werden. Wir waren hierbei ein zentraler Partner, der die BTV auf ihrem Weg zur digitalen Exzellenz begleitet hat und immer noch begleitet.

Angesichts wirtschaftlicher Herausforderungen wie Rezession, sinkende Auftragslage und steigender Druck zur Digitalisierung wird klar: The Party Is Over. In unserer OMR Masterclass 2024 präsentieren unser Gründer, Matteo Ender, und Partner, Manuel Kuhn, Ihnen das B2B Marketing & Sales Playbook – ein strategischer Leitfaden mit sieben Erfolgsfaktoren, die entscheidend für Ihren Geschäftserfolg sind.

Von Account-Based Marketing über Social Selling bis hin zu digitalen Self-Service Plattformen: Lernen Sie aus Best Practices und echten Use Cases, wie Sie Ihre Customer Journey optimieren und Ihren Umsatz nachhaltig steigern können. Ein Must-Watch für Entscheider:innen und Marketing-Profis im B2B.