Userzentriert, experimentierfreudig, datengetrieben. Unser Lösungsansatz basiert auf simplen, aber hocheffektiven Prinzipien.
Das ist unser Plan, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen.
30
Jahre Erfahrung
150
Projekte
8
Expert:innen
Vom User Interface, über User Experience bis hin zum Customer Experience Design
Die Welt der digitalen Produktentwicklung ändert sich schnell. Begrifflichkeiten werden komplexer und Anforderungen der Nutzer:innen an digitale Services steigen. Mehr denn je sind gestalterische Konsistenz und konsequente Vereinfachung eine zentrale Rolle, um Vertrauen und Sympathie für Ihr Unternehmen zu schaffen und damit die Grundlage für Anfragen, Käufe und Downloads zu steigern. Denn das ist die Währung für Ihren digitalen Erfolg.
In diesem Kontext ist es für uns zentral, Ihre Geschäftsziele und Kund:innen zu verstehen, durch tiefergreifende Analysen und User Reasearch Potenziale aufzudecken und somit Erlebnisse zu schaffen, die gemessen an diesen Rahmenbedingungen richtig sind und nicht nur hübsch aussehen.
Wir agieren als Partner auf Augenhöhe, stellen manchmal auch unangenehme Fragen und sind gemeinsam mit Ihnen auf der Suche nach der besten Lösung. So werden Sie mit ganzheitlich durchdachten Customer Experiences digital erfolgreich!
Wie uns das gelingt? Mit Herz, Verstand und Mut in diesen Disziplinen:
Customer Experience Design als Schlüssel zum digitalen Erfolg
Auf dem Weg vom Interessenten zum Kunden ist es entscheidend, dass die Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen positiv und konsistent sind. Egal ob auf dem Smartphone, im Portal, im Onlineshop, auf Social Media oder auf Human-Machine Interfaces (HMI). Eine positive Customer Experience ist für den Eindruck einer Marke oder eines Unternehmens essenziell und kann über Ihren digitalen Erfolg entscheiden.
Mit Ihrer Hilfe, qualifizierten Kundendaten und unserem Methodenkoffer identifizieren wir entlang der gesamten Customer Journey positive und negative Kundenerlebnisse. Darauf basierend entwickeln wir eine erfolgsorientierte CX-Strategie und implementiere diese gemeinsam mit Ihnen.
User Experience Design – die Basis von überzeugenden digitalen User Interfaces
Während User Interface Design (UI) einen visuellen Ansatz verfolgt, arbeitet User Experience Design (UX) mit analytischen Methoden. Mithilfe objektiver Usability-Methoden wie Interviews, Nutzeranalysen (z.B. Personas, Nutzer-Motivations-Analysen, User Groups), Customer/User Journeys, Benchmark- und Data-Analysen, sowie Usability Testings entlarven wir die echten Probleme und verstehen, was Ihre Nutzer:innen genau brauchen.
Auf dieser Basis entstehen in weiterer Folge Informationsarchitekturen (IA), Wireframes und Content Strategien, um digitale Services mit dem gewissen Mehrwert zu entwickeln.
User Interface Design – die visuelle Vollendung
Das User Interface Design (UI) ist das sichtbare Resultat des vorangegangenen Prozesses. Die Komposition aus Schrift, Farbe und Formen dient dazu, das UX Konzept zu vervollständigen, Ihre Anwendung nutzbar zu machen und Ihre Marke visuell zu transportieren.
Wir sind davon überzeugt, dass ein gelungenes UI ästhetisch, konsistent, skalierbar und intuitiv sein muss, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Besonders wenn es um die Erreichung Ihrer geschäftlichen Ziele geht, hilft ein ansprechendes User Interface Design Nutzer:innen zu gewinnen.
🔥 Unsere Leistungen im Überblick
Unser Team aus über 8 Expert:innen ist gewappnet für Ihre Herausforderung
01.
Research & Analyse
Workshops / User & Stakeholder Interviews / Wettberwebs- und Benchmarkanalysen / Datenanalysen / Customer Journey Analyse / Trendanalysen / UX Reviews
02.
Design Sprints
Vorbereitung mit den Stakeholdern / Moderation / Experteninterviews / Durchführung von Design Thinking Methoden / Rapid Prototyping / Nachbereitung
03.
Design Systems
Workshops / Beratung / Umsetzung / Betreuung / Enabling von internen Teams
04.
UX Design
(Proto-)Personas / Customer & User Joureneys/ Userflows / Wireframes / Informations-architekturen / Prototypes / Usability Testing / Beratung / A-B Testing / Hotjar und Clarity Integration
05.
UI Design
Digital Branding / Digital Art Direction / Motion Design / Bild- und Videokonzeption
06.
Trainings
Tooling / UI & UX Principles / Methoden & Prozesse / Design Systeme /etc.
Unsere Kund:innen
Einige unserer Kund:innen, mit denen wir bereits erfolgreiche Projekte realisiert haben.
💥 Projekte, auf die wir stolz sind
Beispiele & Referenzen aus vergangenen Projekten
Tanja Schwarzenbacher
Partner & Tribe Lead Experience Consulting
Bereit zu starten? Lassen Sie uns jetzt sprechen!
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