🎯 Design & Experiences

Digitale Erlebnisse, die Sie erfolgreich machen

Durch Userzentrierung, geballter Designkompetenz und Businessfokus zum User Interface, das Nutzer:innen lieben.

Wir konzipieren und gestalten digitale User Interfaces, die User lieben und Geschäftsziele erreichen.  

Indem wir mithilfe von userzentrierter Methoden das tatsächliche Problem aufdecken, mit experimentierfreude richtige Lösungen gestalten und ungern aufhören datengetrieben zu optimieren. 

30+

Jahre Erfahrung

150+

Projekte

8+

Expert:innen

Vom User Interface, über User Experience bis hin zum Customer Experience Design 

Die Welt der digitalen Produktentwicklung wird immer komplexer. Nicht nur was die Begrifflichkeiten angeht, sondern auch was die Anforderungen Ihrer Nutzer:innen an digitalen Services betrifft.  

Gestalterische Konsistenz und konsequente Vereinfachung spielen in Anbetracht der wachsenden Nutzung digitaler Produkte eine zentrale Rolle, um Vertrauen und Sympathie für Ihr Unternehmen zu schaffen und damit die Grundlage für Anfragen, Käufe und Downloads zu steigern. Denn das ist, wie wir wissen, die Währung für Ihren digitalen Erfolg.  

In diesem Kontext ist es für uns zentral, Ihre Geschäftsziele und Kund:innen zu verstehen, durch tiefergreifende Analysen und User Reasearch Potenziale aufzudecken und somit Erlebnisse zu schaffen, die gemessen an diesen Rahmenbedingungen richtig sind und nicht nur hübsch aussehen.  

Wir agieren als Partner auf Augenhöhe, stellen manchmal auch unangenehme Fragen und sind gemeinsam mit Ihnen, immer auf der Suche nach der besten Lösung, um Sie mit ganzheitlich durchdachten Customer Experiences digital erfolgreich machen!  

Wie uns das gelingt? Mit Herz, Verstand und Mut in den nachfolgenden Disziplinen:  

Customer Experience Design ist der Schlüssel zum digitalen Erfolg

Wie wir wissen, gestaltet sich der Weg vom Interessenten zum Kunden heutzutage sehr vielfältig. Dabei ist es entscheidend, dass all die Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen positiv und konsistent empfunden werden. Egal ob am Smartphone, im Portal, im Onlineshop, auf Social Media oder auf Human-Machine Interfaces (HMI). Eine positive CX ist für den Eindruck einer Marke oder eines Unternehmens verantwortlich und somit auch für den digitalen Miss-/Erfolg.

Mit Ihrer Hilfe, qualifizierten Kundendaten und unserem Methodenkoffer identifizieren wir entlang der gesamten Customer Journey positive und negative Kundenerlebnisse, um darauf basierend eine erfolgsorientierte CX-Strategie zu entwickeln und diese im Anschluss Schritt für Schritt zu implementieren.

User Experience Design – die Basis von überzeugenden digitalen User Interfaces

Während User Interface Design (UI) einen visuellen Ansatz verfolgt, arbeitet User Experience Design (UX) mit analytischen Methoden. Mithilfe objektiver Usability-Methoden wie Interviews, Nutzeranalysen (z.B. Personas, Nutzer-Motivations-Analysen, User Groups), Costumer/User Journeys, Benchmark- und Data-Analysen, sowie Usability Testings entlarven wir die echten Probleme und verstehen, was Ihre Nutzer:innen genau brauchen.

Auf dieser Basis entstehen in weiterer Folge Informationsarchitekturen (IA), Wireframes und Content Strategien, um digitale Services mit dem gewissen Mehrwert zu entwickeln.

User Interface Design – die visuelle Vollendung

Das User Interface Design (UI) ist das sichtbare Resultat des vorangegangenen Prozesses. Die Komposition aus Schrift, Farbe und Formen dient dazu, das UX Konzept zu vervollständigen, Ihre Anwendung nutzbar zu machen und Ihre Marke visuell zu transportieren.

Wir sind davon überzeugt, dass ein gelungenes UI ästhetisch, konsistent, skalierbar und intuitiv sein muss, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Gerade dann, wenn es um die Erreichung Ihrer geschäftlichen Ziele geht. Denn je visuell ansprechender das User Interface Design ist, desto eher konvertieren Ihre Nutzer:innen.

Unsere Leistungen im Überblick 🔥

Unser Team aus über 8 Expert:innen sind gewappnet für Ihre Herausforderung

01.

Research & Analyse

Workshops / User & Stakeholder Interviews / Wettberwebs- und Benchmarkanalysen / Datenanalysen / Customer Journey Analyse / Trendanalysen / UX Reviews

02.

Design Sprints

Vorbereitung mit den Stakeholdern / Moderation / Experteninterviews / Durchführung von Design Thinking Methoden / Rapid Prototyping / Nachbereitung

03.

Design Systems

Workshops / Beratung / Umsetzung / Betreuung / Enabling von internen Teams

04.

UX Design

(Proto-)Personas / Customer & User Joureneys/ Userflows / Wireframes / Informations-architekturen / Prototypes / Usability Testing / Beratung / A-B Testing / Hotjar und Clarity Integration

05.

UI Design

Digital Branding / Digital Art Direction / Motion Design / Bild- und Videokonzeption

06.

Trainings

Tooling / UI & UX Principles / Methoden & Prozesse / Design Systeme /etc.

Projekte, auf die wir stolz sind

Beispiele & Referenzen aus vergangenen Projekten