Aktuelle Herausforderungen

Die Digitalisierung macht auch vor dem Vertrieb nicht Halt. Die digitale Transformation des Vertriebs schreitet in allen Branchen voran und betrifft auch den B2B-Bereich. Wurden früher Neukunden analog via Messe oder Telesales akquiriert, so beginnt der Kontakt heute oft digital – auf der eigenen Website, über die Google-Suche oder auf Social Media. Doch wie können Unternehmen auf ihrer Website oder über Social Media Aufmerksamkeit auf sich ziehen?  Und wie können interessierte User in Leads überführt werden? Diese Fragen stellen für viele Unternehmen eine Herausforderung im digitalen Zeitalter dar.

Doch sie sind nicht nur für die Neukundenakquise relevant. Denn ein digitaler Vertrieb ist auch für das Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden von Bedeutung. Früher wurden Bestandskunden primär analog mittels Messe und persönlichem Treffen betreut. Das zukünftige Buying Center besteht jedoch aus Digital Natives, die den digitalen Kontakt wünschen und sich von Unternehmen erwarten, dass sie auch in der Kundenbetreuung- und kommunikation die digitalen Kanäle professionell bespielen.

Unsere Vorgehensweise

Ein digitaler Vertrieb muss die Kundenakquise von der Werbeanzeige bei Google, Facebook oder LinkedIn bis zum erstellten Angebot perfekt orchestrieren. Dabei müssen digitale und analoge Prozesse ineinandergreifen, um Kunden professionell zu betreuen.

Wir vereinen die Kompetenzen verschiedener Teams und helfen Ihnen bei der digitalen Transformation Ihres Vertriebs. Gemeinsam verschaffen wir uns zu Beginn einen Überblick, welche Kanäle und welche Content-Strategie für Ihren digitalen Vertrieb Sinn machen. Anschließend generieren wir über Online Marketing die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden und leiten diese auf die darauf optimierten Websites weiter, welche wiederum Leads generieren, die mittels Marketing Automation und CRM verarbeitet und zu Kunden gemacht werden. Remarketingkonzepte schlagen dabei die Brücke zwischen den verschiedenen Stufen.