B2B Day 2026

Dynamik ist zur Normalität geworden – doch was heißt das konkret für Unternehmen? In diesem Vortrag wird deutlich, warum Dynamik nicht Geschwindigkeit bedeutet, sondern die Zunahme von Überraschung. Und warum genau darin die eigentliche Herausforderung liegt.

Gerhard Wohland ordnet die heutige Marktsituation historisch ein und zeigt, weshalb klassische Managementlogiken allein nicht mehr tragen. Es geht nicht darum, das Bewährte abzuschaffen, sondern es sinnvoll zu ergänzen. Ein Impuls für alle, die verstehen wollen, wie Unternehmen unter Bedingungen hoher Dynamik leistungsfähig bleiben – und was Kunden und Lieferanten dabei voneinander erwarten dürfen.

Lassen Sie uns ehrlich sein: Coding wird zur Commodity. Künstliche Intelligenz ist längst über das Stadium des reinen "Assistenten" hinausgewachsen. Autonome KI-Agenten schreiben, testen und deployen Code heute rasend schnell und ohne Overhead. Das verändert nicht nur die IT, sondern das gesamte digitale Geschäftsmodell. Die neue harte Währung lautet nicht mehr "Lines of Code", sondern glasklares Problemverständnis.

In dieser visionären und zugleich hochgradig pragmatischen Breakout Session zeigen Oliver Schulz (Manager Commerce Development) und Julius Wuhnsen (Creative Director), was der Shift zum "Agentic Engineering" für Teams, Budgets und Projekte bedeutet.

Dies ist keine Nice-to-have-Zukunftsvision, sondern der Unterschied zwischen den Gewinnern und Verlierern der nächsten Jahre. Ein Pflicht-Slot für alle CTOs, Product Owner und Digital-Entscheider:innen.

Sales Enablement als Wachstumstreiber: Wie macht man Vertriebsteams in einem hochkomplexen technischen Umfeld schlagfertig?

Stefan Maurus und Kilian Ruedi von Blum-Novotest zeigen, wie sie ein globales Sales Enablement Framework auf Basis der Showpad-Plattform etabliert haben.

Statt veralteter PDFs und isolierter Informationen setzt Blum-Novotest auf eine zentrale „Single Source of Truth“. Erfahren Sie, wie Marketing und Sales durch perfekt aufbereiteten Content und datenbasierte Insights enger zusammenrücken, um die Customer Journey aktiv zu gestalten und Abschlüsse zu beschleunigen.

Wie skaliert man Customer Experience im B2B global, datengetrieben und messbar wirksam? Hans Peter Helminger (Regional Director Kaiser+Kraft) und Susann Herbrich (TOWA) öffnen die Akten zum globalen Transformationsprogramm „TriCX“.

Im Zentrum steht NEXUS – die neue Commercial Platform, die Sales, Service und Marketing radikal integriert. In diesem Talk lernen Sie, warum der 360°-Blick auf den Kunden kein nettes CRM-Feature ist, sondern ein echter Hebel für die Top-Line. Erfahren Sie, warum Plattformdenken das Tooldenken schlägt und wie Salesforce bei TAKKT vom IT-System zum strategischen Enabler für die internationale Expansion wird. Ein Muss für alle, die eine End-to-End-Transformation in der Praxis sehen wollen.

Henrike Naumann (WAELZHOLZ) und Björn Lange (TOWA) zeigen, wie das neue WAELZHOLZ Kundenportal zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für Kunden und interne Teams wurde - von Bestellungen und Lagerverwaltung bis hin zu Abrufen und Forecasts. 

Das Ergebnis: eine neue Transparenz in der Zusammenarbeit, spürbare Prozessbeschleunigung und eine engere Bindung zu den Kunden. Ein praxisnahes Beispiel, wie Digitalisierung im B2B-Vertrieb tatsächlich Wert schafft – jenseits von reiner Effizienzsteigerung. 

Wie transformiert man ein Tiroler Familienunternehmen aus den 90ern in ein skalierbares Tech-Vorbild? Martin Hairer gibt Einblicke in eine Transformation, die IT-Architektur als echten Business-Hebel versteht.

Erfahren Sie, wie CASABLANCA durch einen konsequenten MVP-Ansatz mit TOWA (Salesforce als Herzstück, Storyblok als CMS) schnell Geschwindigkeit aufnahm, um die Weiterentwicklung heute strategisch selbst zu steuern. Das Highlight:Die Monetarisierung des Service. Statt Support als „notwendiges Übel“ zu sehen, zeigt dieser Case, wie durch Automatisierung, Subscription-Logik und saubere Daten aus einer Kostenstelle ein echter Umsatztreiber wird - ehrliche „Lessons Learned“ inklusive.

Wer komplexe Industrielösungen verkauft, braucht keine Streuverlust-Reichweite, sondern präzise Relevanz. Canon ITCG (Industrial/B2B) stand vor der klassischen Herausforderung: Lange Sales Cycles, komplexe Buying Groups und die Notwendigkeit, Marketing und Vertrieb endlich zu synchronisieren.

In diesem Slot zeigen Melissa Messan, Nik Rutschmann (Canon) und Anja Meusburger (TOWA), wie Account-based Marketing (ABM) vom Buzzword zum echten Betriebsmodell wurde.

Das erwartet Sie im Deep Dive:

• Struktur statt Kampagne: Wie Canon ABM nicht als einmalige Aktion, sondern als neue Arbeitslogik etabliert hat – mit gemeinsamen Zielen für Sales und Marketing.

• Soft Signals als Vertriebs-Turbo: Erfahren Sie, wie digitale Signale (z. B. auf LinkedIn) DSGVO-konform genutzt werden, um dem Vertrieb den Kontext „auf dem Silbertablett“ zu servieren, statt kalt zu akquirieren.

• Social Selling Akzeptanz: Warum der Vertrieb die neuen Tools liebt – weil sie Zeit sparen und durch Eventkampagnen sofort qualifizierte Gespräche liefern.

Ein Case für alle, die wissen wollen, wie aus „Leads“ echter Revenue wird.

Wie schafft es ein B2B-Händler mit kleinem PIM-Team, tausende Produkte konsistent, vollständig und verkaufsstark darzustellen? Meesenburg zeigt, wie durch strukturiertes Supplier Onboarding mit dem Akeneo Supplier Data Manager und ein intelligentes PIM-Setup aus rohen Lieferantendaten echte Product Experiences entstehen.

Ein Praxisbericht darüber, wie Produktdaten zum Wachstumstreiber werden – statt zum Engpass.

Die Auswahl neuer IT-Systeme – egal ob Headless CMS oder Commerce-Plattform – endet oft in monatelangen Workshops, politischen Diskussionen und "Analysis Paralysis". Doch das muss nicht sein. Die Entscheidung für die richtige Technologie ist längst keine reine IT-Thematik mehr. Es ist eine strategische Weichenstellung, die über operative Effizienz, Markenführung und die "Speed to Market" entscheidet.

Lernen Sie aus erster Hand, wie ein Traditionsunternehmen wie Manner technologische Komplexität meistert und strategische Entscheidungen trifft, die heute funktionieren und morgen skalieren.

Durch zahlreiche strategische Zukäufe hat sich die GLOBAL Gruppe zu einem Konzern mit einer dezentralisierten IT- und Datenlandschaft entwickelt. In diesem Vortrag zeigen Florian Brüser und Manuel Kuhn von TOWA, wie mit einer zentralen Cloud Data Platform auf Azure Daten aus verschiedensten Maklerverwaltungssystemen und basierend auf unterschiedlichen Softwareprogrammen konsolidiert wurden – im laufenden Betrieb.

Ein vereinheitlichtes, historisiertes Datenmodell, automatisierte ETL-Prozesse und klare Governance-Mechanismen schaffen eine verlässliche Basis für Konzern-Reporting, Steuerung und das schnelle Andocken weiterer Akquisitionen.

Von Content Modelling & Creation, über die strukturierte Content Migration, bis hin zu einem neuen Design und modernem Frontend Development.

Wie gelingt der Rollout einer globalen Markenplattform, die höchste technologische Performance mit maximaler redaktioneller Flexibilität vereint? In ihrer gemeinsamen Keynote geben Sarah Koller (Lenzing Group) und Alexander Reimann (TOWA) exklusive Einblicke in den Relaunch von lenzing.com.
Der Case zeigt, wie die Lenzing Group den Spagat zwischen einer komplexen Enterprise-Architektur und einer intuitiven, skalierbaren Content Experience erfolgreich meistert.

What does the future of content management look like? In this session, Samuel Snopko shares Storyblok’s vision for 2026, highlighting the newest platform developments and the strategic direction behind them. From content observability and operational efficiency to scalable personalization powered by AI, you’ll see how upcoming features like FlowMotion are designed to help teams move faster, collaborate better, and deliver smarter digital experiences.

Jeder spricht über Künstliche Intelligenz und nahtlose Prozesse. Doch die Realität in vielen B2B-Unternehmen sieht anders aus: Fragmentierte Tech-Stacks, Datensilos und manuelle Copy-Paste-Prozesse bremsen die Skalierung. Wie macht man KI und Automatisierung also im Arbeitsalltag wirklich nutzbar, ohne gleich die gesamte IT-Architektur neu bauen zu müssen?

In dieser Breakout Session zeigt Roland Bätz, wie die Integrationsplattform Make zum unverzichtbaren "Klebstoff" moderner B2B-Organisationen wird.

Der Außendienst im B2B wandelt sich radikal. Wer heute noch mit statischen PDFs, unübersichtlichen Ordnerstrukturen oder veralteten Broschüren in den Kundentermin geht, verliert an Relevanz. Einkäufer erwarten heute auch im direkten Gespräch personalisierte, interaktive und vor allem treffsichere Erlebnisse. Wie rüstet man Vertriebsteams also technologisch so aus, dass sie in jeder Situation souverän überzeugen können?

In dieser Break Out Session zeigen Brennan Peyton (Strategic Partner Manager) und Karen Nieuwlaet (Commercial Account Executive) , wie die Sales Enablement Plattform Showpad die Zukunft des Field Sellings definiert und die Lücke zwischen Marketing-Content und Verkaufsabschluss schließt.

Kundenservice im B2B-Umfeld steht vor einem radikalen Umbruch. Es reicht längst nicht mehr aus, Tickets nur abzuarbeiten – Service muss heute proaktiv, intelligent und wertschöpfend sein. Gleichzeitig grassiert die Sorge (oder die falsche Hoffnung), dass Künstliche Intelligenz den menschlichen Support komplett ersetzen wird. Doch wie integriert man KI wirklich sinnvoll, ohne die persönliche, vertrauensvolle Komponente zu verlieren, die im B2B so entscheidend ist?

In dieser Breakout Session zeigt Ragna Ghoreishi (AE Agentforce Service Salesforce), was hinter der sogenannten "Agentic Service Revolution" steckt. Sie räumt mit dem Mythos auf, dass KI den Menschen verdrängt, und zeigt, warum die echten Gewinner-Teams der Zukunft aus einer Symbiose von Mensch und Maschine bestehen.

B2B-Kundenportale gibt es viele. Doch seien wir ehrlich: Oft sind sie nur "digitale Briefkästen". Der Kunde klickt zwar online auf "Bestellen", doch im Hintergrund beginnt das gewohnte Chaos aus manuellen ERP-Synchronisationen, E-Mails und verzögerter Auftragsabwicklung. Echte digitale Skalierung sieht anders aus.

In dieser Breakout Session zeigt Nicolas Berney (Head of Presales Emporix), dass das Shop-Frontend nicht das Ziel, sondern erst der Anfang ist. Er demonstriert, wie man die Komplexität im Hintergrund auflöst und echte Echtzeit-Verarbeitung ermöglicht.

In dieser 20-minütigen Breakout Session erfähren Sie, wie Sie mit Product Experience Management (PXM) und KI aus Daten emotionale, personalisierte Erlebnisse machst. Wir zeigen live, wie Pimcore Produktdaten, Content und Kanäle intelligent verbindet – von automatisierten Produktbeschreibungen bis zu individuellen Customer Journeys. Lassen Sie sich inspirieren, wie Sie mit smarten Experiences Aufmerksamkeit, Relevanz und Conversion steigern.

Das Visitenkarten-Chaos nach Events kostet B2B-Unternehmen wertvolle Zeit und heiße Leads. In seiner Breakout Session unter dem Titel "Der erste Kontakt ist nur der Anfang" zeigt Jochen Seelig (CEO snapAddy), wie man Lead-Daten nicht nur smart erfasst, sondern sie sofort in automatisierte Vertriebs-Workflows verwandelt. Erfahren Sie, wie Sie manuelle Dateneingaben abschaffen, Ihre CRM-Qualität sichern und den Follow-up-Prozess radikal beschleunigen. Lead-Management ohne Reibungsverluste!