Die Hoval Gruppe stand vor der Herausforderung, ihre Digitalmarketing-Aktivitäten effizienter zu gestalten und eine kohärente Strategie zu entwickeln, die globale Konsistenz mit lokaler Relevanz vereint. Mit einem methodischen Ansatz unterstützten wir Hoval bei der Entwicklung einer Digitalmarketingstrategie, der Pilotierung einer Lead-Generierungskampagne & der Skalierung in Form einer Vision für einen zentralen Content Service Hub. Dieses Operating Model schafft die Grundlage für eine nachhaltige, länderübergreifende Zusammenarbeit und stärkt die Brand Experience im kompetitiven Marktumfeld.
5
Länderorganisationen
1
Digitalisierungsstrategie
39
MQLs
aus der Pilotkampagne
Über HOVAL
Hoval zählt international zu den führenden Unternehmen für Heiz- und Raumklima-Lösungen. Mit mehr als 75 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es der Firmengruppe immer wieder, mit außergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern.
Diese Führungsrolle verpflichtet zu Verantwortung für Energie und Umwelt, der das Unternehmen mit einer intelligenten Kombination unterschiedlicher Heiz-Technologien und individueller Raumklima-Lösungen entspricht. Darüber hinaus sind persönliche Beratung und ein umfassender Kundenservice typisch für die Welt von Hoval.
Mit rund 2.500 Mitarbeitenden in 15 Gruppengesellschaften weltweit versteht sich Hoval nicht als Konzern, sondern als eine große, global denkende und agierende Familie.
Vom Silodenken zur Synergie.
Durch die rasche Weiterentwicklung im Marketing der letzten Jahre und der Verfügbarkeit neuer Technologien hatte die Hoval Gruppe das Bedürfnis sich im Digitalmarketing zu verbessern und die Relevanz von Digitalmarketing stärker in der Organisation zu verankern.
Bis dato bearbeiteten die Märkte ihre jeweiligen Marketing-Touchpoints eigenständig, ohne eine kohärente Gesamtstrategie und ausreichend Team-Austausch. Dieser Ansatz führte zu Ineffizienzen, nicht optimal genutzten Ressourcen und vergeudeten Wachstumschancen.
Das gemeinsame Ziel war die Verbesserung der Brand Experience und grundlegend dafür die Entscheidung zwischen zentraler und dezentraler Content-Entwicklung, um sowohl globale Konsistenz als auch lokale Relevanz zu gewährleisten. Darauf basierend startete die Ausarbeitung eines umfassenden Operating Models für die Hoval Gruppe.
Pilotiert. Optimiert. Skaliert. Transformation mit Fokus.
Wir verfolgten mit Hoval ein klares methodisches Vorgehen, das eine strategisch relevante und nachhaltige Transformation gewährleistet.
Wir entwickelten für Hoval eine Digitalmarketingstrategie, die globale Visionen mit regionalen Bedürfnissen und lokaler Anpassungsfähigkeit vereint.
Nach der strategischen Basis folgte eine Pilotkampagne zur Lead-Generierung in einer Länderorganisation, um die Strategie zu validieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Anschließend skalierten wir die Strategie, indem wir eine Vision für ein Content Operating Model erarbeiteten, das länderübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht. Im Fokus stand die Vision eines zentralen Content Service Hubs, der konsistente Inhalte liefert und lokale Anpassungen unterstützt.
Global und Lokal. Digital Marketing Strategie.
Basierend auf den Ergebnissen der Desk Research und acht Interviews mit Hoval Stakeholdern wurden vier Kernbereiche für die zukünftige Digitalmarketingstrategie identifiziert:
Zielgruppen - Eine klare Segmentierung ermöglicht relevante Inhalte und personalisierte Erlebnisse für B2B- und B2C-Kunden sowie Fachpartner.
Marke & Messaging - Einheitliche Markenführung und angepasste Botschaften stärken Hoval‘s Position als führender Anbieter für Heiz- und Klimalösungen.
Kanäle & KPIs - Die gezielte Nutzung digitaler Kanäle und messbare KPIs optimieren die Performance und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen.
Operationalisierung - Effiziente Prozesse, klare Zuständigkeiten und der Einsatz passender Technologien sichern die erfolgreiche Umsetzung.
Von der Theorie zur Praxis. Strategie in Aktion.
Die Pilotkampagne diente der Validierung der Digitalmarketingstrategie und fokussierte sich auf die effektive Ansprache einer wichtigen Zielgruppe von Hoval Deutschland
Ziel war zudem die Stärkung des Marketing-Teams durch neue Ideen, Fähigkeiten und Einblicke für künftige Kampagnen.
Die Erkenntnisse aus der Zusammenarbeit mit der Hoval Group flossen in das Content Service Hub-Projekt ein.
Von Strategie zu Skalierung. Eine digitale Operating Model Vision für Hoval.
Mit dem Operating Model Vision erschufen wir eine Schaltstelle für die interdisziplinäre Kooperation, Standardisierung und Effizienzsteigerung.
Der Content Service Hub ("CSH") soll eine zentrale Wissensquelle darstellen und erlaubt Hoval, auf bewährte Praktiken und Know-how zuzugreifen (vgl. "Center of Excellence" oder "Shared Service Center").
So bleiben lokale Strategien erhalten, Umsetzungsprozesse und Technologien werden zentralisiert und harmonisiert, was die Reduzierung von Reibungsverlusten und unnötiger Doppelarbeit zur Folge hat.
Consulting Methodik mit Wirkung. Wachstum durch klare Umsetzung.
Bei TOWA setzen wir auf bewährte und praxisorientierte Methodiken, um die digitale Transformation und das Wachstum unserer Kunden nachhaltig voranzutreiben. Dabei kombinieren wir strategisches Denken mit umsetzungsstarker Expertise.
Fundierte Analyse: Tiefgehende Markt- und Zielgruppenrecherche durch Interviews und Desk Research.
Kollaborative Entscheidungsfindung: Workshops und Design Sprints, für schnell greifbare Ergebnisse, kreative und innovative Lösungen, Stakeholder-Alignment und effiziente Ressourcennutzung.
Iterative Umsetzung: Schnelle Pilotierung und kontinuierliche Optimierung, um Ergebnisse früh messbar zu machen.
Nachhaltige Skalierung: Entwicklung eines ganzheitlichen Operating Models, das Wachstum ermöglicht und die Effizienz steigert.
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