Rund 4.000 Kundenberater von über 60 Banken und über 500 unabhängigen Vermögensverwaltern setzen deritrade bereits täglich für Ihre Kund:innen ein.
Seit Februar 2018 unterstützen wir das Produkt-Team von deritrade bei der Verbesserung der User Experience. Ausgehend von User Research und Design Thinking Workshops haben wir das Re-Platforming der Deritrade Platfom als UX Consultant und Design Partner begleitet.
1
Jahr
Projektdauer
2
Projektmitarbeiter:innen
Gemeinsame Challenge
Als Erstes war es wichtig herauszufinden, wer die User von deritrade sind und wie sie die Plattform verwenden. In einem zweitägigen Workshop mit verschiedenen Teilnehmern aus der Finanzbranche konnten wir die wichtigsten Personas erarbeiten. Daraus wurden mehrere User Journeys abgeleitet, die das Verbesserungspotential der Plattform aufzeigten. Die daraus resultierenden User Stories wurden noch im selben Workshop priorisiert und dienten als Wegweiser für das Projekt.
Im ersten Schritt fokussierten wir uns auf die wesentliche Frage: Wie können wir die bestehenden Features der Plattform intuitiver gestalten und auf gelernten Verhaltensmustern aufbauen?
Konzeption & Aufbau des umfangreichen Design Systems
Im Zuge der Verbesserung des User Interfaces erstellten wir ein modulares Design System, mit dem dem laufende Verbesserung an der Plattform schneller, einfacher und kostengünstiger konzipiert und getestet werden können.
Fokus auf Mobile Optimierung
Aufgrund der steigenden Anzahl an mobilen Zugriffen auf die Plattform ist das neue User Interface mit Fokus auf kleinere Bildschirme von Smartphones, Tablets und Laptops optimiert. So können auch von unterwegs schnell und einfach Trades durchgeführt oder überwacht werden.
Website UI UX Design & Custom Wordpress Development
Im Zuge der laufenden Zusammenarbeit haben wir in enger Zusammenarbeit mit dem bankinternen Produktteam das UI/UX Design und die Entwicklung von customer-facing Websites, mit Fokus auf Leadgenerierung durchgeführt.
Der Projektablauf
Eine Strategie wird Realität
01
Strategie
Zum Projektbeginn galt es gemeinsam mit Vontobel die Strategie der Plattform zu besprechen. Wohin wollen wir uns entwickeln?
02
Research
In einem umfangreichen Workshop wurden die Bedürfnisse der User identifiziert und analysiert. Daraus ergaben sich die logischen nächsten Schritte für die Plattform.
03
Prototyping
Das Prototyping der Verbesserung und neuen Features verlief Hand in Hand mit dem Produkt-Team von Vontobel. Dabei war es wichtig, in kurzen und regelmäßigen Abständen Ergebnisse zu liefern und Feedback einzuholen.
04
UI Design
Um das neue CI von Vontobel auf die deritrade Plattform anzuwenden, entwickelten wir ein modulares Designsystem, das auch zukünftige Weiterentwicklungen erleichtern wird.
05
User Testing
Mithilfe von Clickdummies und anderen Prototypen konnten wir schnell User Feedback einholen und die Plattform optimieren, noch bevor die Features in die Umsetzung gingen.
06
Development
Während der Development-Phase unterstützen wir das Produkt-Team von deritrade bei der Qualitätssicherung. Regelmäßiges Testen und Abstimmen mit dem Entwicklungsteam half uns dabei.
🔜 More coming soon.
Gemeinsam mit Vontobel arbeiten wir laufend an neuen Features und Verbesserungen der Plattform: Build, Measure, Learn.
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