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Digitale Kundenmanagementsysteme ermöglichen eine effektivere Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales. Das Ergebnis: Einsparung von wertvollen Ressourcen und eine bessere Kundenbetreuung.

Digitales CRM schafft Übersicht und erhöht die Effizienz

In Zeiten der digitalen Transformation ist die Akquise von neuen Kunden und die Betreuung von bestehenden Kunden vor allem mit Einem verbunden: Stress. Denn zum einen wird es immer schwieriger, die ständig wachsenden Daten- und Informationsberge bezüglich Ihrer Kunden zu managen. Zum anderen erwarten sich Ihre (potenziellen) Kunden in der digitalen Welt einen immer schnelleren und besseren Service. Die Lösung für diese verzwickte Situation lautet, sowohl die Marketing- und Sales Aktivitäten als auch das Kundenmanagement zu digitalisieren und zu automatisieren – kurz: ein modernes CRM zu betreiben. So schaffen Sie es, Ihre Marketing- und Sales Aktivitäten aufeinander abzustimmen, um Ihren Kunden eine optimale Customer-Journey und Customer-Experience zu bieten – vom ersten Kontaktpunkt über den Kaufabschluss bis hin zur langfristigen Beziehungspflege. Zugleich helfen Sie Ihren Mitarbeitern mit einem effizienten Kundenmanagementsystem, im Daten-Dschungel stets den Durchblick zu bewahren und sparen dadurch nicht nur Ressourcen, sondern auch Ärgernisse auf Mitarbeiter- und Kundenseite. Als einer der wenigen zertifizierten Salesforce-Partner Österreichs helfen wir Ihnen, die neuesten Kundenmanagement-Tools einzusetzen und eine maßgeschneiderte Lösung auf Basis von Salesforce für Sie zu entwickeln.

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