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Salesforce Partner

Vorarlberg · Wien · St. Gallen

Data salesforce

Salesforce ist der weltweit führende CRM Anbieter. Als Salesforce Partner unterstützt TOWA in Vorarlberg, der Schweiz und in Wien mittelständische Unternehmen bei der digitalen Transformation und dem erfolgreichen Managen der Kundenbeziehung.

business ai, marketing automatisierung, customer relationship management

CRM - Customer Relationship Management

Als Salesforce Partner unterstützt TOWA neben dem Marketing auch den Vertrieb des Mittelstands und implementiert Salesforce als CRM System. Das Ziel ist dabei stets die Kundenbeziehung zu managen und dem Unternehmen so zu mehr Wachstum zu verhelfen.

Wir bewegen uns dabei in der Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb und können durch die Zuordnung von Verkaufschancen zu Marketing- und Vertriebsaktionen den ROI dieser berechnen. Der Übergang von (potentiellen) Kunden vom Marketing zum Vertrieb erfolgt dabei automatisiert mit Hilfe von gemeinsam definierten Verkaufsprozessen.

Sobald die Implementierung erfolgreich durchgeführt wurde, ist es dem Unternehmen möglich sämtliche Interaktionen zu tracken. Von getätigten Anrufen oder offenen Verkaufschancen, über Mails bis hin zu Verträgen oder Besuchsreporten. All diese Informationen werden zentral bei Salesforce in der Cloud gesammelt und sind somit von überall verfügbar.

In weiterer Folge werden die Informationen via Standard-Integration anderen Systemen zur Verfügung gestellt. Sei es in der Salesforce Plattform, wie z.B. der Marketing Cloud / Pardot zur Automatisierung von Marketingprozessen, das interne ERP System oder anderen gängigen Marketingtools wie beispielsweise Mailchimp.

Dank der Salesforce Plattform und der großen Community können Kunden auf zahlreiche Applikationen und Integrationen zurückgreifen und die CRM Implementierung kosteneffizient organisieren.

“The purpose of business is to create and keep a customer.”

PETER DRUCKER
TOWA Mitarbeiter Florian Wassel

Florian Wassel

CEO & Managing Partner

Gründer, Geschäftsführer und Marketer. Der studierte Betriebswirt, B.A. (Zeppelin Universität) ist verantwortlich für Strategie, Vertrieb, Personal und auch für Finanzen.
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Vertrieb wird digital:
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