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Salesforce Partner

Vorarlberg · Wien · St. Gallen

Data salesforce

Salesforce ist der weltweit führende CRM Anbieter. Als Salesforce Partner unterstützt TOWA in Vorarlberg, der Schweiz und in Wien mittelständische Unternehmen bei der digitalen Transformation und dem erfolgreichen Managen der Kundenbeziehung.

CRM - Customer Relationship Management

Customer Relationship Management – kurz “CRM” – ist in den vergangenen Jahren in die Vertriebs- und Marketingabteilung der Unternehmen gelangt. Denn sowohl Kunden als auch Mitarbeiter generieren täglich wertvolle Informationen über Projekte, Kunden und vieles mehr. Werden diese Kundendaten jedoch nicht strukturiert erfasst und abgelegt, gehen wertvolle Informationen verloren. Die Folge sind ineffiziente Kundengespräche, vergessen Leads und verpasste Verkaufschancen.

Als Salesforce Partner unterstützt TOWA neben dem Marketing auch den Vertrieb des Mittelstands und implementiert Salesforce als CRM System. Das Ziel ist dabei stets die Kundenbeziehung zu managen und dem Unternehmen so zu mehr Wachstum zu verhelfen.

Sobald die Implementierung erfolgreich durchgeführt wurde, ist es dem Unternehmen möglich sämtliche Interaktionen zu tracken. Von getätigten Anrufen oder offenen Verkaufschancen, über Mails bis hin zu Verträgen oder Besuchsreporten. All diese Informationen werden zentral bei Salesforce in der Cloud gesammelt und sind somit von überall verfügbar.

In weiterer Folge werden die Informationen via API anderen Systemen zur Verfügung gestellt. Sei es im Salesforce Ökosystem, wie der Salesforce Sales Cloud oder der Pardot Marketing Automatisierung oder für das interne ERP System oder anderen Marketingtools wie beispielsweise Mailchimp.

Dank der Salesforce Plattform und großen Community können Kunden auf zahlreiche Applikationen und Integrationen zurückgreifen und die CRM Implementierung kosteneffizient organisieren.

Diese und mehr Kunden vertrauen uns in Fragen rund um das Thema Salesforce.

Vertrieb wird digital:
Neue Gewohnheiten in der Beschaffung

Die Digitalisierung des Vertriebs verbessert das Verständis über den Kunden und seine Gewohnheiten. Ein branchenübergreifendes Bild erhalten sie in unserem B2B-Whitepaper.

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TOWA Mitarbeiter Florian Wassel

Florian Wassel

CEO & Managing Partner

Gründer, Geschäftsführer und Marketer. Der studierte Betriebswirt, B.A. (Zeppelin Universität) ist verantwortlich für Strategie, Vertrieb, Personal und auch für Finanzen.
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