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Vorarlberger Landes-Versicherung

Digitale Kommunikation einer Versicherung

Vorarlberger Landes-Versicherung

Das Projekt

Seit 2015 vertraut uns die Vorarlberger Landes-Versicherung in allen digitalen Fragen. Unsere Zusammenarbeit begann dabei mit dem Relaunch der Website und zog sich in diversen Digitalprojekten fort. Hierzu gehörte die Realisierung des Intranets, eine Beratersuche sowie SEO-Maßnahmen und laufende Optimierungen der Website und des Intranets.

Fakten
Standort

Bregenz, Vorarlberg

Branche

Finanzen

Gründung

1920

Umsatz

89,5 Mio

Mitarbeiter

191

Vorarlberger Landesversicherung

Website Relaunch

Beim Relaunch der Website stand die Kunden- und Serviceorientierung im Vordergrund. So wurde ein “Versicherungsfinder” entwickelt, welcher den User in drei Klicks zur passenden Versicherung führt. Abgerundet wurde dieser Gedanke mit großzügigen Quicklinks, welche insbesondere Stammkunden bei der Inanspruchnahme des Services unterstützen sollen. Durchdachtes Downloadcenter, in dem sich alle nötigen Formulare und Informationsblätter finden, als auch die Möglichkeit der Online-Schadensmeldung, schließen das Konzept der Serviceorientierung ab.

 

Vorarlberger Landesversichrung VLV

Intranet

Bei der Umsetzung des Intranets standen vor allem das Thema Security & Compliance im Vordergrund. Nach intensiver Zusammenarbeit mit den IT Mitarbeitern des VLV konnte ein Konzept entwickelt werden, wie die Hosting-Plattform und das Intranet-System im Zusammenspiel die Sicherheitsansprüche der Versicherung gewährleisten können.

Im Bereich Content-Management des Intranets wollte die VLV ebenfalls – nach bereits positiver Erfahrungen im Umgang mit der Corporate Website – auf WordPress setzen.

Um das Corporate Design auch schlüssig und konsequent in die interne Kommunikation zu integrieren, wurde das Design des Intranets an jenes der Corporate Website angelehnt, wodurch eine hohe Akzeptanz der neuen internen Kommunikationsplattform bei den Mitarbeitern erreicht werden konnte.

Vorarlberger Landesversicherung

SEO

Ein großer Fokus des Projektes “Website Relaunch” lag auf dem Thema Suchmaschinenoptimierung. Ziel der SEO-Aktivitäten ist es, den USP der lokalen Verortung konsequent in die digitale Welt zu transportieren und die “sichtbarste Versicherung” in Vorarlberg zu werden. Während des Relaunches wurden deshalb vor allem die technischen Faktoren berücksichtigt. Nach Launch lag der Fokus in der laufenden Optimierung vor allem auf Content-Optimierung, welche die Sichtbarkeit steigern sollten.

VLV Backend

Das sagen wir

Das entgegengebrachte Vertrauen seitens der VLV und der Mut, neue Wege in der digitalen Kommunikation zu gehen, machte das Projekt zu einem der spannendsten, an denen wir als Agentur teilhaben durften. Gemeinsam erarbeiten wir neue Funktionalitäten, Serviceideen und helfen dabei einer Legacy-Organisation bei der Modernisierung und Digitalisierung - einfach klasse.

Matteo Ender,
Creative Director
Vorarlberger Landes-Versicherung

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