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Customer Relationship Management

Kunden analysieren und aktivieren

Mit einem CRM-System kann man viel über seine Kunden erfahren. Interssant wird es aber erst, wenn man auch weiß wie sie zu einem gekommen sind, welche Gewohnheiten sie haben und welche Kanäle sie nutzen.

Know your customer

Deshalb sehen wir das Thema CRM ganzheitlich, was eine Verknüpfung der CRM-Software mit allen genutzten Akquisition-Kanälen erfordert und ein intelligentes Lead-System benötigt. Erst im Zusammenspiel können Kunden und Interessenten analysiert und auf diesem Weg herausgefunden werden, wie man sie am besten und effizientesten (re-)aktivert.

TOWA Mitarbeiter Simon Wallner

Simon Wallner

Director Project Management

Daten-Experte mit Programmier-Hintergrund und deshalb bei TOWA für alle Themen rund um Big Data und Business Intelligence verantwortlich.
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